FOTOGRAF JANICKE

LES PERONVERPOLICY

LES STANDARD AVTALEVILKÅR HER

KJØPSBETINGELSER

Personvernpolicy

Ditt personvern er viktig for meg og jeg ønsker å være åpen og tydelig når det gjelder de opplysningen jeg samler inn via mine kontakt skjemaer på denne nettsiden, og hvordan jeg bruker dem og dine rettigheter til å ha kontroll over denne informasjonen. Derfor har jeg nå oppdatert min personvernerklæring. Du må også vite at du må ikke kontakte meg via min nettside. Du kan også ta kontakt direkte på e-post: post@vismegditthjerte.no eller ringe meg på telefon: 99013686

Fotograf Janicke Vestheim Sørensen

Haddelandsveien 308, 4517 Mandal.

org: 911912201

Registrert i merverdiavgiftregisteret

Organisasjonsform: Enkltmannsforetak

"Hos dataltilsynet finner du mer informasjon om loven som  nå er utvidet for å beskytte oss enkeltmennesker å gi oss retten til å bli glemt."

Loven er til for å beskytte enkeltmennesket i en moderne verden. På enkelsk er den forkortet til GDPR.

Denne persnonvernerklæringen gjelder for Fotografi - vis meg ditt hjerte sitt nettsted. Janicke Vestheim Sørensen er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn på nettsiden: www.vismegditthjerte.no

Hvis du har spørsmål om personopplysningene eller trenger informasjon om hvordan du får tilgang til eller sletter de opplysningene jeg har lagret om deg, (gjelder også fotografier) ber jeg deg kontakte vismegditthjerte@icloud.com v/ Janicke Vestheim Sørensen.

Personopplysninger som behandles.

Fotografi - vis meg ditt hjerte samler ikke inn personopplysninger som fødselsdato - og personnummer, eller opplysninger om personlig betalingskort.

Informasjon som innhentes:

1. Fornavn og etternavn på oppdragsgivere.
2. Navn og alder på personen som skal fotograferes.
3. Opplysninger som er vesentlige om oppdraget som skal utføres.
4. Firmanavn.
5. e-postadresser.
6. telefonnummer.
7. Samtykke for fotografens eget bruk av fotografier.

Hvordan informasjon innhentes:

Fotograf Janicke Vesthim Sørensen samler inn opplysninger gjennom skjemaer på sine nettsider. Det er frivillig å oppgi denne informasjonen. Hvis du velger å ikke oppgi personopplysningen, kan jeg være forhindret fra å ta kontakt med deg for å gi deg informasjon om relevante produkter og tjenester som du er interessert i.

Alt til skjema kan du ringe meg på tlf: 99013686.

Formålet med informasjonen som innhentes:

- For å kunne sende deg relevant informasjon.

Jeg oppretter kontakt og gir relevant informasjon til deg for å kunne tilby deg de produktene som passer deg og yte god service. Profilene baseres kun på informasjon som du frivillig gir meg. Enkelte opplysninger er helt nødvendige for å kunne levere og fakturere avtalte tjenester og bestillinger. Informasjonen brukes også slik at jeg kan forbrede meg og for å tilpasse din fotografering slik at den blir mest mulig etter dine ønsker.

Hvordan lageres informasjonen?

Informasjonen lagres i one.coms mail server, samt i icloud mailbehandler. Informasjonen slettes når informasjonen er urelevant.

Informasjonen lageres også i lokalt arkiv hos Fotografi - vis meg ditt hjerte.

Ved fakturering lagres kundeopplysninger i visma eAccounting. Her lagres informasjonen i henhold til de krav som settes i regnskapsloven.

De fotogarafiske verkene lagres på eksterne Hardisker for å øke sikkerheten på bevaringen. Bildemateriell lageres i minst 5 år.

Hvordan slettes opplysningene?

Informasjon slettes på oppfordring ved å kontakte

Fotograf Janicke Vestheim Sørensen / vismegditthjerte@icloud.com

Utlevering av informasjon til tredjepart?

Personopplysningene deles ikke med utenforstående tredjeparter, men fotograf Janicke Vestheim Sørensen kan dele deler av informsjonen med underleverandører  når det er hensiktsmessig og nødvendig for å levere produkter til spesifikke kunder. Slike underleverandører kan behandle personopplysninger på vegne av fotograf Janicke Vestheim Sørensen.

Rettigheter

Som bruker av nettsiden min og som kunde har du rett til å kreve innsyn i personopplysningene som jeg behandler om deg og hvordan de behandles.

Du kan kreve retting, sletting og begrensninger i behandlingen av personopplysninger i henhold til personopplysningsloven.

Hvor behanlingen av personopplysninger er basert på samtykke, kan du til enhver tid trekke samtykket tilbake.

Dersom du mener at fotograf Janicke Vestheim Sørensen ikke har overholdt dine rettigheter i henhold til peronopplysningsloven, har du rett til å klage til den aktuelle tilsynsmyndigheten. Dette gjøres ved å sende klage til Datatilsynet, kontaktinformasjon er tilgjengelig på www.datatilsynet.no.

Oppdatert: 10.02.20

Avtalevilkår

Jeg anbefaler deg også å sette deg inn i avtalevilkår og kjøpsbetingelse,

Kjøpsbetingelser

Denne delen av nettsiden og kundeportalen til Fotograf Janicke @ vis meg ditt hjerte handler om mitt ansvar og ditt ansvar, slik at du kan få en så god opplevelse som mulig.

1. Generelt

Hvem, hva, hvor – både for deg og oss?

Denne fotografvirksomheten drives av Janicke Vestheim Sørensen (org.nr. 911 912 201). 

Jeg jobber for å være så grundige som mulig med all informasjon, men jeg må ta forbehold om eventuelle trykkfeil og fargeavvik på produktene vist på disse nettsidene og kundeportalen. Jeg ønsker at du skal være klar over at fargene på bildene, rammer, og vareprøver o.l skal være så representative og stemme overens med virkeligheten så godt som mulig, men det er mulig at farger oppleves annerledes på ulike dataskjermer, printede bilder vil også oppleves anderledes når de er på et fotopapir hvor lyset skinner ned på medie, fremfor et bilde på en skjerm, som blir lyst opp bakfra, og jeg kan ikke garantere at bildene gjengir de virkelige produktene med 100% nøyaktighet. Det er lurt å komme til en bestillings-time i mitt studio, sånn at du har mulighet til å gjøre dine valg her, men egne øyne i egen person.

2. Priser

Alle priser du ser på nettsiden og i din kundeportal er oppgitt i norske kroner og inkludert MVA (25%). Jeg tar forbehold om eventuelle pris feil og prisjusteringer.

Hvis du har funnet et tilbud eller kampanjer, er denne gyldige innenfor tidsperioden du finner i kampanje-informasjonen.

Har du en rabattkode? Er det kun gyldig på ordinære priser og ikke allerede nedsatte varer dersom det ikke informert om annet. Rabattkoder er personlige, kun for deg. De kan ikke delers med andre.

3. Ordrebekreftelse

Husk å les mine salgsvilkår, som utgjør den bindende avtalen mellom deg og fotograf Janicke Vestheim Sørensen

.

Når du har godkjent ordren vil du få en faktura til din registrerte e-postadresse. Denne fakturaen fungerer også som garantibevis etter fullført betaling. Ta vare på den i mailen din, du trenger ikke printe den ut. Da sparer du miljøet.

Når du har lagt inn din ordre, gjør jeg alt jeg kan for at du skal få det du har bestilt så raskt som mulig. Jeg har som mål å behandle ordren innen 5 virkedager fra du har betalt fakturaen på din ordre. Se mer informasjon om dette under punkt 5 Levering.

Varene som vises på i din kundeportal finnes ikke på lager, alt av bilder skal håndredigeres av fotografen, og produseres i en ekstern håndverker bedrift som har høye krav til produktene som de skal lage etter dine unike ønsker.

Hvis jeg ikke klarer å levere i henhold til din bestilling, vil vi sammen finne gode løsninger. 

4. Betaling

Det skal være enkelt å handle hos Fotografen, så betaling foregår med en faktura sendt direkte til din e-post.

Dersom du har spørsmål som gjelder bruk av faktura betaling, bes du om å kontakte fotografen direkte.

Mail: janicke@vismegditthjerte.no

5. Levering

Leveringsalternativer, priser og leveringstid

Jeg skjønner at du er ivrig etter å få de flotte bildene dine hjem. For å unngå unødvendige frakt tillegg, har jeg oppsamling på bestilte produkter. Det er en forventet leveringstid på 3-4 uker. Når produktene dine er klare for utlevering, vil fotografen ta kontakt med deg direkte, å avtale henting, evt levering helt hjem.

Leveranse

I de fleste tilfeller vil fotografen levere pakken helt hjem til deg. Pakken legges trygt hjem til deg. Det anbefales at du er tilstede for å ta i ot pakken, da den ofte er altfor stor til å få plass i en normal postkasse. Fotografen sender deg en SMS når pakken kan leveres, slik at du kan ta den imot.

Dersom du ikke er hjemme i en lengre periode i tidsrommet pakken din skal leveres, kan du også hente pakken din i mitt Studio etter avtale.

6. Angrerett

Innbetalt forskudd refunderes ikke dersom kunden avbestiller oppdraget.

Alle kjøp hos fotografen er unntatt angreretten. Produkter som kjøpes hos fotografen er varer med personlig preg og er spesialtilpassede varer og kan derfor ikke returneres.

Tjenester som allerede er avtalt og fakturert med forbrukerens samtykke kan ikke angres.

Les mer om Angreretten her på nettsiden til Forbrukerrådet.

7. Klager og reklamasjoner

Vi garanterer at produktene du har bestilt er uten feil og skader når du mottar dem. Dersom du allikevel mottar et produkt som er ødelagt, eller at du mottok et annet produkt enn du bestilte, ber jeg deg ta kontakt med meg sånn at jeg kan bestille nytt produkt. Ta kontakt så snart som mulig og senest innen 14 dager.

Fotografen dekker kostnaden for reklamasjoner og feil-leveringer. Alle reklamasjoner kontrolleres og godkjennes av fotografen.

Ta kontakt med fotografen på mail: janicke@vismegditthjerte eller på tlf 99 01 36 86 (åpningstid Mandag-fredag: 09.00 -15.00) dersom du har en klage eller reklamasjon.

8. Force majeure

Ved force majeure blir Fotograf Janicke Vestheim Sørensen fritatt for straff for unnlatelse av visse forpliktelser i henhold til denne avtalen. Hvis situasjonen varer lengre enn to måneder har både Fotograf Janicke Vestheim Sørensen heve avtale om fotografering. Med force majeure menes blant annet naturkatastrofer, oversvømmelse, brann, konflikt, krig, sabotasje, streik, sykdom, ulykke, transportforsinkelser, import/eksportforbud, embargo, ny eller endret lovgivning og andre forhold utenfor fotografens kontroll, uansett om det forekommer hos Fotograf Janicke Vestheim Sørensen eller hos en av mine leverandører eller samarbeidspartnere.

Force Majeure omfatter også administrative beslutninger som påvirker marked og produkter negativt, som for eksempel forbud, unormal nedgang i markedet eller at selskapet blir utsatt for kriminelle handlinger som påvirker driften.

Sandardvilkår anbefalt av norges fotografforbund

9. Disse standardvilkårene gjelder også for oppdraget med mindre noe annet er skriftlig avtalt.

10. Utvalg av bilder for levering av oppdraget foretas av fotografen.

11. Leverte bilder skal gjennomgås av kunden uten ugrunnet opphold. Eventuell reklamasjon skal meddeles fotograf innen rimelig tid, jfr. kjøpsloven og forbrukerkjøpsloven.

12. Bildene kan benyttes på den måten og til det formål som spesifisert i kontrakten. All annen bruk krever tillatelse fra fotografen. Bildene kan ikke videreselges, lånes ut eller lisensieres til tredjepart uten tillatelse fra fotografen.

13. Bildene kan ikke endres/bearbeides uten samtykke fra fotografen.

14. Fotografens navn skal oppgis ved all offenlig bruk av bildene, jfr. åndsverklovens paragraf43 a og paragraf 3. Ved manglende kreditering plikter kunden å betale erstatning med kr. 5.500,- eks mva. Les mer om loven her.

15. Ved bruk, endring eller bearbeiding av bilder uten tillatelse fra fotografen, plikter kunden å betale en erstatning tilsvarende det økonomiske tapet fotografen har lidt, med påslag av 100%

16. Kunden er ansvarlig for å innhente tillatelser som er nødvendig for utførelse av arbeidet, herunder tillatelser til fotograferings-sted, samtykke fra personer som skal avbildes, samtykke fra personer som har rettigheter til gjenstander som skal avfotograferes m.m.

17. Bestilte oppdrag faktureres uansett om bildene benyttes eller ikke.

18. Innbetalt forskudd refunderes ikke dersom kunden avbestiller oppdraget.

19. Dersom kunden ikke møter til avtalt tid for fotografering, eller avbestiller oppdraget senest en virkedag før avtalt fotografering, faktureres full pris i h.h.t. kontrakten, men mindre noe annet er avtalt.

20. Evt. tvister vedrørende oppdraget skal forsøkes løst i alminnelighet. Dersom enighet ikke oppnås kan hver av partene bringe saken inn for de ordinære norske domstoler.